引子
仁和堂發(fā)展至今,已有百余年,對(duì)我們而言,仁和堂不僅僅是一個(gè)醫(yī)藥品牌,更是幾代仁和堂人儒醫(yī)仁心、眾善奉行的濟(jì)世平臺(tái)。對(duì)老百姓而言,仁和堂就是他們自己的藥店、仁和堂的人,就是他們的兄弟姐妹;社區(qū)里有了仁和堂,讓他們的生活更便利、更安心、更踏實(shí)。
縱觀歷史、橫向比較,在中國(guó),還沒(méi)有哪一個(gè)藥店品牌象仁和堂這樣充滿傳奇、風(fēng)云跌宕。百年之前,在巫術(shù)就是醫(yī)術(shù)的封建社會(huì),仁和堂的創(chuàng)始者帶著仁愛(ài)百姓的儒家情懷,以非常難得的科學(xué)精神和使命感,把自己掌握的藥典良方加以實(shí)踐,融會(huì)貫通幾千年中醫(yī)文化,望聞問(wèn)切,普濟(jì)眾生,實(shí)現(xiàn)了從儒到醫(yī)、儒醫(yī)融合的曠世之路。
風(fēng)雨百年,是近現(xiàn)代中國(guó)歷史由亂到治的一個(gè)時(shí)代。仁和堂明大義、識(shí)大局、擔(dān)道義,置身其中,在不同的歷史時(shí)期,矢志不渝仁愛(ài)之心,救死扶傷、懸壺濟(jì)世,把儒醫(yī)精神與民族大任和國(guó)計(jì)民生融為一體,體現(xiàn)了一個(gè)醫(yī)藥品牌的高尚格局,為仁和堂品牌的內(nèi)涵注入了紅色的榮光。
仁和堂的精彩故事,不亞于任何一部膾炙人口的大劇,它和眾多野史外傳不同,沒(méi)有杜撰、不是演義,都是真實(shí)發(fā)生的史實(shí),就讓我們從頭說(shuō)起吧。
仁者得藥方、儒者成良醫(yī)。清朝嘉慶年間六月的一天,山東莒南大店的莊員外家,來(lái)了一批逃荒要飯的災(zāi)民。這個(gè)莊員外在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)啬墙^對(duì)是家大業(yè)大、富甲一方,既是科舉世家更是出了名的仁義善良。時(shí)年山東南部大旱,面對(duì)四面八方慕名而來(lái)的難民,莊員外是管吃管喝,有些無(wú)路可走的難民感念莊員外人好就留下做工,員外家有田地萬(wàn)頃店鋪千家也需要人手,所以,莊員外家不但沒(méi)被難民吃窮,倒是越過(guò)越富,真是善有善報(bào)。
這天來(lái)的難民和往常差不多,吃飽喝足又捎帶干糧后就千恩萬(wàn)謝的走了,其中一個(gè)人為答謝莊員外,就拿出來(lái)一包金銀花送給員外,讓員外泡了當(dāng)茶喝,嗓子上火咳嗽,喝了保準(zhǔn)好。
過(guò)了沒(méi)多久,員外還真的熱傷風(fēng)上火,嗓子發(fā)癢咳嗽不止,他忽然想起那包金銀花,就找出來(lái)熱水泡著喝了,你還別說(shuō),效果真不錯(cuò),第二天員外嗓子既然大為好轉(zhuǎn),這要放在以前,沒(méi)十天八天的好不了。員外以前看過(guò)《千金方》、《本草綱目》等一些草藥方術(shù),算是儒而知醫(yī),但沒(méi)怎么上心,這一次,他忽然覺(jué)得有必要再看看。于是,員外就找來(lái)這些藥典加以研讀,并根據(jù)其中的藥方采集了許多草藥放在家里,以備病時(shí)急需。
從那以后,員外就要求私塾在教授子女熟讀諸子百家圣賢的同時(shí),務(wù)必研讀中醫(yī)之術(shù)、了解草藥配伍。幾十年過(guò)去了,莊員外家收集數(shù)以千計(jì)的藥方偏方,采集了數(shù)百種各類(lèi)草藥,并且炮制了多種丸藥膏藥,對(duì)于大多數(shù)的常見(jiàn)病已經(jīng)能輕松施治,所陳草藥方圓百里的藥鋪也不能比及,醫(yī)術(shù)也日趨高超,再加上員外家免費(fèi)施藥施醫(yī),遠(yuǎn)近百姓紛紛前來(lái)求醫(yī)問(wèn)藥。
此后經(jīng)年,素有儒家情懷,一心精讀圣賢書(shū),齊家治國(guó)平天下的莊員外家,在不斷創(chuàng)造科舉奇跡的同時(shí),其藥鋪醫(yī)術(shù)也聲名遠(yuǎn)揚(yáng),成為遠(yuǎn)近百姓的健康福音。后來(lái),莊員外家把藥鋪命名為德興堂,成為莊氏家族著名的七十二堂號(hào)之一。
清朝末年,西方列強(qiáng)入侵,封建王朝走向滅亡,西方傳教士也紛紛進(jìn)入中國(guó),為擴(kuò)大教會(huì)影響,吸引信眾,他們把免費(fèi)施醫(yī)送藥作為輔助手段,西醫(yī)的快速療效讓百姓趨之若鶩,西方傳教士籍此吸納了大批信眾,西醫(yī)也得以迅速普及,為擴(kuò)大教會(huì)影響,1844年,第一個(gè)教會(huì)醫(yī)院在上海成立,此后,西方教會(huì)與本國(guó)的大學(xué)建立聯(lián)盟,在中國(guó)成立一些院,培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員、教授西醫(yī)西藥技術(shù),對(duì)當(dāng)時(shí)中國(guó)的醫(yī)療體系帶來(lái)有益的補(bǔ)充。比較著名的有齊魯大學(xué)、北平協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)院、華西協(xié)會(huì)大學(xué)、福建協(xié)和大學(xué)都是醫(yī)學(xué)突出的大學(xué),其中還有一所以醫(yī)學(xué)為主要學(xué)科的湘雅醫(yī)學(xué)院,也很出名。當(dāng)時(shí)有“東齊魯、西華西、北協(xié)和、南湘雅”之說(shuō),協(xié)和醫(yī)院至今還在發(fā)揮著巨大作用。
此時(shí)的莊氏家族,已經(jīng)有多人成為職業(yè)的郎中、醫(yī)師,他們的醫(yī)術(shù)都達(dá)到了當(dāng)時(shí)較高的水平,但因原始中醫(yī)的局限,面對(duì)疑難病癥有時(shí)候也是回天無(wú)力,而西醫(yī)的療效讓他們吃驚,在這樣的情況下,以莊長(zhǎng)澤、莊少庚、莊云章、莊丹麟等為代表的莊氏族人開(kāi)始了西醫(yī)求學(xué)之路,他們把中醫(yī)、西醫(yī)融會(huì)貫通、取長(zhǎng)補(bǔ)短,很快便學(xué)有所成,成為中西醫(yī)結(jié)合的杏壇精英。
其中,莊丹麟青年時(shí)期在上海五洲醫(yī)學(xué)院中醫(yī)系學(xué)習(xí)流行病,在治療霍亂、黑熱病等流行病方面頗有建樹(shù)。莊少庚為婦產(chǎn)科專(zhuān)家,莊云章精于防疫,最先用新法種痘。為讓更多的百姓得到救治,莊長(zhǎng)澤與其子莊少庚把德興堂藥鋪開(kāi)設(shè)了分號(hào),形成東德興堂、西德興堂兩個(gè)堂號(hào),時(shí)有民謠稱(chēng):“大店街,賽北京;居業(yè)堂,二朝廷,傳本的御史東德興”,就是在說(shuō)這幾個(gè)堂號(hào)的影響力。
一九一七年,莊氏經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥的幾家為發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),形成合力,便把藥鋪、診所合并,合辦了當(dāng)時(shí)能與教會(huì)醫(yī)院比肩的道勝醫(yī)院,在當(dāng)時(shí)蘇魯一帶最早經(jīng)營(yíng)西藥、最早開(kāi)展西醫(yī)手術(shù)。為實(shí)現(xiàn)兼濟(jì)天下的儒家抱負(fù),道勝醫(yī)院貼出告示:貧苦百姓,分文不取、免費(fèi)施醫(yī)。“不為良相,則為良醫(yī)”,儒醫(yī)莊氏傾其一生濟(jì)世救人的岐黃之路,比起莊氏名門(mén)望族的權(quán)貴地位,更值得后人稱(chēng)道。
在之后的近三十多年時(shí)間里,正是近代中國(guó)多災(zāi)多難的時(shí)期,軍閥混戰(zhàn)、外寇入侵,天災(zāi)人禍不斷,疾病流行,百姓生活水深火熱,莊氏德興堂藥鋪和道勝醫(yī)院堅(jiān)持儒醫(yī)仁心,治病救人、救死扶傷,為人民健康做出了口碑相傳的贊歌,特別是在救助革命軍人方面,他們更是不遺余力,其中的故事不能勝數(shù)。
民族危難識(shí)大局 以醫(yī)報(bào)國(guó)紅醫(yī)情
1944年,戰(zhàn)事頻繁,瘧疾肆虐,醫(yī)藥奇缺,“沒(méi)有足夠的醫(yī)藥供給,幾萬(wàn)軍民的生命就沒(méi)有保障”。為解決根據(jù)地缺醫(yī)少藥的問(wèn)題,軍區(qū)緊急召開(kāi)醫(yī)藥供應(yīng)專(zhuān)題會(huì)議,計(jì)劃號(hào)召社會(huì)各界,建立醫(yī)藥合作社。莊巖等人收到消息后,立即著手整合現(xiàn)有醫(yī)藥資源,悉數(shù)交由軍區(qū)。除此之外,莊巖與其他醫(yī)者主動(dòng)申請(qǐng)到前線,在轟鳴的炮火聲中,聚精會(huì)神地為傷兵取出子彈,在槍林彈雨的戰(zhàn)場(chǎng)上,用擔(dān)架抬走血肉模糊的戰(zhàn)士…不管形式如何險(xiǎn)峻,這些烽火仁醫(yī)眼中只有病患,在他們看來(lái),救死扶傷是天職。
1945年,醫(yī)藥合作社通過(guò)天津地下黨組織,購(gòu)得一批急需藥品,然敵軍關(guān)卡重重,要把藥品運(yùn)到軍區(qū)根據(jù)地,簡(jiǎn)直比登天還難。在醫(yī)藥即將用盡之時(shí),莊巖等人實(shí)在不忍看到戰(zhàn)士因病通絕望無(wú)助的眼神,義不容辭領(lǐng)下“在日軍眼皮子底下運(yùn)送醫(yī)藥”這一不可能完成的任務(wù)。
他們先對(duì)整個(gè)路線情況進(jìn)行縝密了解,對(duì)可能發(fā)生的每處細(xì)節(jié)都做了充分準(zhǔn)備,然后用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行演練。一切準(zhǔn)備就緒后,莊巖等人喬裝成商人潛入天津,將分在在幾處存藏的20余噸藥品集合至一處,包下兩節(jié)火車(chē)皮,把藥品偽裝成土布,棉紗等物品裝上火車(chē),運(yùn)往山東軍區(qū)根據(jù)地。
按照預(yù)先方案,莊巖等喬裝成日本軍官,他們通過(guò)內(nèi)線搞到一輛指揮巡路裝甲車(chē)在火車(chē)前開(kāi)道。出發(fā)前,他們還以日本駐華天津最高指揮部的名義,向沿途日軍哨卡通電話,稱(chēng)日軍駐華高級(jí)指揮官?gòu)奶旖虻缴綎|沿途巡查防務(wù)。
順利到達(dá)山東濟(jì)南站,日軍官兵早早在月臺(tái)等候,莊巖鎮(zhèn)定自若地?fù)]手示意,成功卸下日軍防備。待藥品順利抵達(dá)軍區(qū)根據(jù)地,喬裝成推車(chē)夫的民兵早已等候在此,火車(chē)一停,大家迅速將藥品卸下,運(yùn)往藥品倉(cāng)庫(kù)。望著滿滿的藥品倉(cāng)庫(kù),莊巖終于長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)主渠道 仁心為民擎大旗
1949年,新中國(guó)成立,舉國(guó)歡慶,百業(yè)待興。烽火中頑強(qiáng)生存的醫(yī)藥合作社,積極響應(yīng)新中國(guó)醫(yī)療改革計(jì)劃,聯(lián)合其他藥店進(jìn)行重組,最終以“仁和堂”全新形象面眾,歸于臨沂醫(yī)藥集團(tuán)旗下。仁和堂成為當(dāng)時(shí)最早的連鎖藥店之一,繼續(xù)履行為民服務(wù)的職責(zé)。
以仁和堂為代表的一批醫(yī)藥企業(yè),積極配合社會(huì)主義改造,響應(yīng)山東省國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,以前瞻性的眼光和學(xué)習(xí)的心態(tài),大力發(fā)展中藥,化學(xué)藥品和醫(yī)療器材業(yè)務(wù)版塊。這一時(shí)期的醫(yī)藥工商業(yè)發(fā)展迅猛。截至1965年,山東省中藥材種植面積達(dá)0.16萬(wàn)公頃;較之1957年,化學(xué)藥品工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)4.3倍,原料藥產(chǎn)量增長(zhǎng)1.46倍, 醫(yī)藥商業(yè)純銷(xiāo)售額增長(zhǎng)63.8%。
“解放思想,實(shí)事求是,團(tuán)結(jié)一致向前看”,仁和堂在經(jīng)歷“文化大革命”重創(chuàng)后,直面問(wèn)題,逐個(gè)擊破。為民服務(wù)的社會(huì)責(zé)任感從未忘記,仁和堂積極學(xué)習(xí)并實(shí)踐更為科學(xué)的管理方式,堅(jiān)持按勞分配,獎(jiǎng)懲分明,調(diào)動(dòng)員工積極性,力爭(zhēng)做到人盡其才,才盡其用。在物質(zhì)相對(duì)貧乏的時(shí)期,仁和堂依舊竭盡所能,改善員工的工作環(huán)境和生活條件,讓員工以更飽滿的狀態(tài)更好服務(wù)人民大眾。此外,仁和堂謹(jǐn)記“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,在繼承儒醫(yī)文化的基礎(chǔ)上,以更開(kāi)放的心態(tài),虛心請(qǐng)教,積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù),中西結(jié)合,大大提高診斷的正確率,為百姓帶來(lái)福音,一系列的積極改進(jìn),也為仁和堂奠定了現(xiàn)代化基礎(chǔ)。
經(jīng)濟(jì)變革仁心不忘 與民同運(yùn)共發(fā)展
“天降大任于斯人也,必先苦其心志”,仁和堂發(fā)起于民不聊生的民國(guó)五年,經(jīng)歷過(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的槍林彈雨,成長(zhǎng)之路的坎坷似乎從未間斷。20世紀(jì)90年代,仁和堂又面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,資金短缺,經(jīng)營(yíng)不善等世紀(jì)難題。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大勢(shì)下,大批醫(yī)藥企業(yè)迷失方向,停滯不前。仁和堂決策層通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的準(zhǔn)確分析,找出仁和堂的發(fā)展方向——發(fā)展醫(yī)藥零售業(yè),然而遭到大多數(shù)人反對(duì)。“現(xiàn)有藥店效益差,搞多了,效益更差”、“沒(méi)有房屋場(chǎng)所,沒(méi)有人員資金,沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照”…反對(duì)聲此起彼伏,卻無(wú)人給出建設(shè)性意見(jiàn),若仁和堂墨守成規(guī),勢(shì)必難以存活。
餓殍遍地的時(shí)候,仁和堂挺過(guò)來(lái)了,槍林彈雨的時(shí)候,仁和堂挺過(guò)來(lái)了,這次經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,仁和堂必能以其頑強(qiáng)生命力,再次戰(zhàn)勝困難。仁和堂決策層先是匯總大家針對(duì)此次發(fā)展方向提出的異議,然后找出解決辦法,在做出一系列準(zhǔn)備工作后,于1996年2月6日組織召開(kāi)了臨沂市醫(yī)藥系統(tǒng)年度工作會(huì)議。會(huì)議中,針對(duì)上年初制定的獎(jiǎng)懲政策進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)加快發(fā)展醫(yī)藥零售業(yè)的意見(jiàn)》。獎(jiǎng)懲分明的制度,重燃員工激情,每個(gè)人的眼睛里都散發(fā)著對(duì)未來(lái)無(wú)比憧憬的光芒,都比以往更有干勁。
會(huì)議之后,人們不再想著困難如何如何難,而是思考該用什么有效辦法克服重重困難。營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦不下來(lái),影響醫(yī)院業(yè)務(wù),跨區(qū)辦店不受歡迎…大大小小,想得到想不到的問(wèn)題,在大家齊心協(xié)力,共同努力之下,都得到完美解決。1997年底,臨沂市醫(yī)藥系統(tǒng)仁和堂藥店已發(fā)展200余家,年零售額由1994年的1100萬(wàn)元猛增到1個(gè)億。仁和堂在迅猛發(fā)展過(guò)程中,也逐步規(guī)范起來(lái),所有營(yíng)業(yè)員都要進(jìn)行培訓(xùn),持證上崗。制定了《藥店?duì)I業(yè)員規(guī)范服務(wù)守則》,又廣泛開(kāi)展十佳藥店、十佳藥店?duì)I業(yè)員評(píng)選活動(dòng),24小時(shí)營(yíng)業(yè)、免費(fèi)送藥、“國(guó)有藥店無(wú)假藥,假一賠十”等活動(dòng),仁和堂的形象被更多人熟知。
2005年,翔宇重組臨沂醫(yī)藥集團(tuán),打造醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)平臺(tái),綜合發(fā)展科研、物流、醫(yī)藥商業(yè)等,成績(jī)斐然。翔宇傳承仁和堂“同修仁和,為民安康”的品牌主張,通過(guò)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)模式、品牌化的運(yùn)作方式和前沿的科技成果,讓仁和堂成為深入人心、值得信賴(lài)的知名醫(yī)藥品牌。目前仁和堂連鎖藥店已經(jīng)有400余家,遍布于魯西南各個(gè)百姓社區(qū),成為了魯西南最具影響力的醫(yī)藥連鎖品牌之一。
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