2017年,李慶云入職仁和堂醫(yī)藥集團,從普通的營業(yè)員到沂南芙蓉路店店長,業(yè)績從倒數(shù)第一到沂南區(qū)域數(shù)一數(shù)二,這其中付出了多少汗水與心血,她自己最清楚。
畢業(yè)于臨沂衛(wèi)生學(xué)校的李慶云,今年已是入職公司的第5個年頭了,“從店員到現(xiàn)在的店長,離不開公司組織的各類專業(yè)技能培訓(xùn),從店長管理到專業(yè)技能培訓(xùn),從人員管理到翔宇文化,大大小小的培訓(xùn)不僅讓我的專業(yè)技能得到提升,對翔宇文化也了解的越來越深刻”李慶云說到。
最讓李慶云沉迷工作的,是在工作中獲得的滿足感。“工作中最大的成就,是服務(wù)得到了顧客的認可”,面對顧客,她總是以誠相待,始終以微笑面對。遇到難溝通、難相處的顧客時,她也能憑借多年的服務(wù)經(jīng)驗解決各種難題。正是靠著專業(yè)的知識和真誠的服務(wù),李慶云和很多顧客都成了朋友。
2018年3月,李慶云從大莊店被調(diào)到原東方店進行幫扶。為了盡快扭轉(zhuǎn)門店效益頹勢,李慶云決定延長門店營業(yè)時間,早上起來6點開門,一直營業(yè)到晚上11點,休息日就帶著設(shè)備到小區(qū)進行義診,免費為居民測血壓、血糖,天天想著怎么擴大東方店的影響力。李慶云說:“那時候心里就只有一個念頭,只想把東方店經(jīng)營提上去”。為了更方便的工作,近一年時間,她都在店里吃住。
因工作出色,2019年3月李慶云被調(diào)到沂南芙蓉路店擔(dān)任店長一職,“你不用費那個勁了,咱這個店什么都賣不好,業(yè)績不可能完成的“一位店員私下對李慶云說,倔強的李慶云偏偏不信這個邪,白天騎著車帶著大喇叭去周邊小區(qū)做推廣,免費給顧客測血壓、血糖,晚上一直營業(yè)到11點多,要求店員把自己的微信二維碼貼在柜臺上,讓所有進店的顧客添加微信,李慶云會定期給顧客推送各類科普知識,指導(dǎo)顧客服藥用藥等。念念不忘、必有回響,通過這一系列的舉措,芙蓉路店的營業(yè)額和區(qū)域影響力不斷提升,2020年李慶云被集團評選為“先進個人”。
李慶云心中的家文化是從傳統(tǒng)的"家”到企業(yè)的"家”,在仁和堂大家庭中,她們相互督促,共同成長進步,達成業(yè)績指標(biāo),同時讓每一位進入藥店的顧客感受到仁和堂的溫馨與守護。